辞めたいという人にかける言葉で本当に大切なのは何か｜寄り添い方と適切な声かけを解説

仕事や介護の現場で「辞めたい」と感じる方は少なくありません。そうした気持ちを抱える方に対して、どのように寄り添い、言葉をかければよいのか悩む方も多いのではないでしょうか。

辞めたいと思う理由や背景を理解し、相手の本当の気持ちに寄り添う姿勢が大切です。この記事では「辞めたい」と感じている方への対応やサポート方法、周囲の人ができることについて、具体的な言葉や行動例も交えながら分かりやすく解説します。

辞めたいと感じている人にどう寄り添うか考える

「辞めたい」と相談されたとき、どのような言葉や態度を取れば相手の力になれるか悩む方も多いです。寄り添いの気持ちを大切にし、相手の本音や状況を理解する姿勢が求められます。

辞めたいと言う人の本音を理解するコツ

まず大切なのは、相手が「なぜ辞めたい」と感じているのか、その背景や本音を知ることです。表面的な理由だけで判断せず、相手の立場や気持ちを想像しながら話を聞くことが重要です。

たとえば、相手が「人間関係がつらい」と言った場合でも、その奥に「自分を理解してもらえない」「孤独を感じる」といった深い思いが隠れていることがあります。本人もはっきり言葉にできない場合が多いため、以下のポイントを意識しましょう。

• 質問はゆっくりと、無理に答えを引き出そうとしない
• 相手の話を遮らず、うなずきや相づちで安心させる
• 気持ちを否定せず、「そう感じるのは自然なこと」と受け止める

このような姿勢で接すると、相手も少しずつ本音を話してくれるようになります。

辞めたいと打ち明けられた時の最初の対応

いきなり「辞めたい」と言われると驚く方も多いですが、最初に大切なのは相手の気持ちをそのまま受け止めることです。感情的にならず、まずは「話してくれてありがとう」と伝えることで、安心感を与えられます。

また、「どんなことがあったの？」とやさしく問いかけると、相手も自分の気持ちを整理しやすくなります。決して「どうして？」と責めるような口調や、「大したことないよ」など軽く流す言葉を使わないよう注意しましょう。

最初の対応の一例としては下記の通りです。

状況	適切な対応例	避けたい言葉
打ち明け話をされた	「話してくれてありがとう」	「またその話？」
つらさを表現された	「つらかったね」	「みんなも同じだよ」
具体的な理由を語り始めた	「詳しく教えてもいい？」	「それくらい我慢できる」

最初の反応が今後の関係や信頼感にも影響するため、慎重に対応したいところです。

相手の性格や状況に応じた言葉選びのポイント

相手によって受け止め方や求めているものは異なります。たとえば、慎重な性格の方にはじっくりと時間をかけて話を聞くことが効果的です。一方、すぐにでも結論を出したいタイプの方には、共感を示しつつ必要な情報を簡潔に伝えるとよいでしょう。

状況によっても言葉選びは変わります。仕事の疲れが原因の場合は「本当にがんばってきたね」とねぎらいの言葉が響きます。家庭の事情なら「ご家族のことも大切にしてね」と配慮を伝えるのがポイントです。

下記のように、性格や状況ごとに意識したい言葉をまとめます。

性格・状況	励ましの言葉例
慎重な人	「焦らなくて大丈夫」
決断が早い人	「納得できる選択を応援する」
体調が不安な場合	「無理しないでね」
家族を抱えている	「家族も応援しているよ」

相手の性格や状況に合った言葉を選ぶことで、より信頼関係が築きやすくなります。

退職意向を示す人への励まし方と注意点

辞めたいという気持ちに寄り添いながら励ます際は、相手の意思を尊重することが大切です。無理に引き止めたり、自分の価値観を押し付けたりするのは避けましょう。

励ましのポイントは、相手の頑張りを認めた上で、「あなたらしい選択ができるよう応援している」と伝えることです。ただし、無理に前向きな言葉ばかりかけると、プレッシャーや孤独感を強めてしまうこともあるため注意が必要です。

具体的には、下記のような点に気を付けるとよいでしょう。

• 相手の決断を急かさない
• 否定や比較をしない
• 気持ちの変化を見守る

このバランスを意識し、丁寧に対応することで、相手にとって安心できる存在になれます。

辞めたいという気持ちが生まれる理由と背景

辞めたい気持ちの背景には、さまざまな要因が複雑に絡み合っていることが多いです。相手の立場や状況を理解するために、どんな理由が考えられるのか知っておくことは大切です。

職場環境や人間関係が影響する要因

多くの場合、職場の雰囲気や人間関係が「辞めたい」と思う大きな要因となります。一緒に働く人との価値観の違いや、コミュニケーションのミス、上司や同僚とのトラブルが積み重なると、心の負担が大きくなってしまいます。

とくに介護や福祉の現場では、感情労働が多く、人への気遣いやストレスが日々積み重なりやすいです。孤立感を感じたり、周囲に悩みを打ち明けにくい環境が長く続くと、気力が低下してしまうこともあります。

このような場合は、身近な人が話を聞いたり、職場で相談できる窓口を活用したりすることが、心の負担を減らす一歩になります。

ストレスや体調不良が引き金となるケース

日々のストレスが蓄積し、心身のバランスを崩すことで「辞めたい」という気持ちが強くなることもよくあります。たとえば、長時間労働や夜勤、休暇を取りづらい環境では、体調不良が慢性化しやすいです。

また、体の不調だけでなく、心の健康も大切です。例えば「眠れない」「やる気が出ない」といった状態が続くと、仕事への意欲そのものが低下してしまいます。ストレス発散の方法が見つからなかったり、周囲のサポートが得られなかったりすると、辞めたい気持ちが強まる傾向があります。

セルフケアやメンタルヘルス支援など、早めの対策が大切です。

仕事内容や会社方針とのミスマッチ

自分が希望していた仕事の内容や、会社の方針と合わないと感じる場合も、「辞めたい」気持ちが生まれやすくなります。「本当はもっと利用者とじっくり関わりたいのに、業務が多すぎて余裕がない」「会社が利益重視で現場の声が届かない」といった状況は、仕事へのモチベーションを下げてしまいます。

このようなミスマッチは、自分のやりがいや価値観と会社の方向性がずれることで起きやすくなります。選んだ職種や職場が合わなかったと感じることは、決して珍しいことではありません。

定期的な面談や異動の相談、仕事内容の見直しが必要な場合もあります。

プライベートや家族の事情による悩み

家庭の事情やプライベートの問題も、仕事を辞めたいと感じる大きな要因です。たとえば、家族の介護が必要になったり、子育てやパートナーの転勤など、私生活の変化が仕事に影響するケースも珍しくありません。

また、自分自身の健康やライフプランを見直したいと思ったときも、環境を変えたくなるものです。プライベートの悩みは職場の同僚にはなかなか相談しにくいですが、「家庭優先で考えてよい」と背中を押すことも時には大切です。

身近な人の変化や家庭の事情を理解し、柔軟な対応が求められます。

辞めたい人に伝えたい適切な言葉と避けるべき対応

「辞めたい」と感じている人にかける言葉は大きな影響を与えます。共感を示すことが大切ですが、間違った言葉や態度が相手を追い詰めることもあるため、注意が必要です。

共感を示す言葉とNGワードの違い

相手の気持ちに寄り添う言葉は、不安や迷いを和らげる効果があります。一方、無意識のうちに使いがちな言葉が、相手を責めたり否定したりしてしまうこともあるので注意しましょう。

たとえば、以下のような言葉が適切かどうかを意識したいところです。

共感を示す言葉	NGワードや対応
「話してくれてありがとう」	「そんなことで辞めるの？」
「つらかったね」	「みんなも我慢してるよ」
「どんな気持ちだった？」	「大したことないよ」

共感の言葉を意識的に使い、NGワードを避けることが、信頼関係を築く第一歩です。

家族友人恋人との関係別に考える声かけ

身近な関係性によって、伝え方や言葉選びも工夫が必要です。家族には「無理しなくていいよ」と安心感を与え、友人なら「いつでも話を聞くよ」と気軽に声をかけると良いでしょう。恋人の場合は「あなたの気持ちを大切にしたい」と寄り添う姿勢が伝わるよう意識します。

それぞれの関係別の声かけ例をまとめると、下記のようになります。

関係	声かけ例
家族	「どんな決断でも応援するよ」
友人	「つらい時はいつでも連絡して」
恋人	「あなたのことを信じている」

相手との距離感や信頼関係を大切にしながら、言葉を選ぶことがポイントです。

辞めたいと言われたときの具体的な励まし方

具体的な励まし方としては、相手の気持ちに共感しつつ、今後について一緒に考える姿勢を示すことが大切です。「一人で悩まないで」「もし手伝えることがあれば言ってね」など、見守るスタンスを伝えましょう。

また、「無理に答えを出さなくていい」や「休むことも選択肢の一つだよ」といった言葉も、プレッシャーを与えずに励ますことができます。大事なのは、相手のタイミングや気持ちを優先し、押しつけがましくならないことです。

小さなことでも「よくがんばったね」「相談してくれて嬉しい」と伝えると、相手の心は少し楽になることがあります。

無理な引き止めや責めることが逆効果な理由

辞めたいと訴える人に対し、「まだ頑張れる」「甘えているだけ」と無理に引き止めたり、責めるような言葉を使うと、かえって相手の心を閉ざしてしまいます。

本人は既に大きなストレスや不安を抱えているため、追い詰めるような対応は逆効果です。むしろ、否定や押し付けが続くと、「この人には話せない」と感じてしまい、状況がさらに悪化することもあります。

相手のペースを尊重し、決して「自分ならこうする」といった価値観を押し付けないよう注意しましょう。

退職を考える人へのサポートと次の行動への後押し

「辞めたい」と思っている人が新しい一歩を踏み出せるよう、周囲ができるサポートや後押しの方法も大切です。話をじっくり聞くことから、次のステップを一緒に考える姿勢が求められます。

話を聞くことで相手の気持ちを整理する

話すことで自分の気持ちが整理できることは多いです。悩んでいる本人は、複雑な思いが頭の中をぐるぐるしている状態かもしれません。そんなとき、じっくり話を聞いてあげると、本人も少しずつ自分の気持ちを言葉にできるようになります。

「今はどう思っている？」など、相手に考える時間を与える質問を意識しましょう。また、途中でアドバイスを挟むのではなく、まずは「うんうん」と受け止め役に徹することが大切です。聞き手がいるだけで、心が軽くなることもあります。

新しい挑戦を応援するメッセージ例

新しい道に進むことを決めた人には、前向きなメッセージで応援することが大切です。ただ「頑張って」と一言で済ませず、相手の気持ちに寄り添った言葉を選びましょう。

たとえば、次のような言葉が参考になります。

• 「これまでの経験はきっと役に立つよ」
• 「迷ったときは、いつでも相談してね」
• 「新しいスタートを応援しています」

このようなメッセージは、不安や緊張を抱えながら新しい一歩を踏み出す人の背中をやさしく押してくれます。

仕事を辞めたい人に寄り添うサポート方法

寄り添うサポートの基本は、「本人のペースを大切にする」ことです。たとえば、すぐ結論を出すよう促すのではなく、「納得できるまで考えていい」と伝えることが安心につながります。また、必要に応じて専門家への相談や、転職支援サービスの利用を勧めるのも一つの方法です。

具体的なサポート例は次の通りです。

サポート内容	ポイント
話を聞く	否定せず、感情に寄り添う
実務的な手続きの助言	退職や転職の流れを一緒に調べる
専門家の紹介	無理に勧めず選択肢の一つとして伝える

こうしたサポートを通じて、本人が安心して次のステップに進めるよう支えていきましょう。

退職後の生活やキャリア設計についてのアドバイス

退職を決断した後の生活やキャリアについては、不安や迷いがつきものです。こうしたときは、「今後の生活設計も一緒に考えよう」と声をかけることで、本人の不安を和らげることができます。

たとえば、「働き方を変えてみるのも一つの手だよ」「しばらく休んでリフレッシュするのも大事」と、いくつか選択肢を示すと良いでしょう。また、転職先の情報収集や資格取得のサポートなど、実際的なアドバイスも役立ちます。

新しいキャリアや暮らし方を一緒に考える時間は、本人にとって心強い支えになります。

本人も周囲も後悔しないためにできること

辞めたい気持ちを早めにキャッチし、本人も周囲も納得のいく選択ができるよう心掛けることが大切です。日々のコミュニケーションや職場の雰囲気作りも大きなポイントです。

早期発見と日常会話の中で気づくサイン

辞めたいというサインは、日常の小さな変化に現れることが多いです。たとえば、口数が減ったり、些細なことでイライラしたりする場合は、心の中で何か抱えているかもしれません。

気づきやすいサインをまとめます。

• 以前より元気がない
• 仕事への意欲が低下している
• 体調不良が続いている
• ミスが増えたり、集中力が続かない

こうした変化に気づいたら、「最近どう？」とさりげなく声をかけることが、早期発見につながります。

辞めたい気持ちが強い場合の適切な対処法

辞めたい気持ちが強く、本人が明らかに限界を感じている場合は、無理に続けさせることは避けた方が良いです。まずは十分な休息や、専門家への相談も検討しましょう。

本人の心身の健康を第一に考え、時には「休職」や「配置転換」など柔軟な選択肢も提案できます。何より、「あなたが安心して過ごせることが一番大切」と伝える姿勢が求められます。

職場全体でできるストレスケアと風通しの良い環境作り

個人だけでなく、職場全体でストレスケアやコミュニケーションの見直しを行うことも、辞めたい気持ちを減らすポイントです。たとえば、定期的なミーティングや個人面談、匿名の意見箱なども有効です。

また、上下関係にとらわれない意見交換や、ちょっとした困りごとを気軽に相談できる雰囲気を作ることも大切です。小さなストレスをためこまない環境が、長く働きやすい職場につながります。

辞める選択肢を前向きに活かすための心構え

辞めることは決して「逃げ」や「失敗」ではなく、新しい自分の可能性を広げるための一歩です。「どんな選択もあなたらしさを大切にしてほしい」と伝えることで、本人が前向きな気持ちで次のステップに進みやすくなります。

仕事を辞める経験が、人生の新たなスタートや学びになることも多いものです。周囲も本人も「後悔しない選択」を目指し、支え合う姿勢が大切です。

まとめ：辞めたいと言う人にかける言葉で大切なのは相手に寄り添う気持ち

「辞めたい」と感じている人への対応で最も大切なのは、相手の気持ちに寄り添う姿勢です。無理に引き止めたり、否定したりするのではなく、相手の思いや状況を尊重しながら、温かく見守ることが信頼関係につながります。

周囲のちょっとした言葉や態度が、悩んでいる本人の心を軽くすることもあります。これからも一人一人が安心して自分らしい選択をできるよう、寄り添う気持ちを忘れずにいたいものです。